Általános Szerződési Feltételek

1. Fiókhasználat

A Platform használatához fiókot kell létrehoznod. Fiók regisztrálásával vállalod, hogy:

1. valós, pontos és teljes adatokat adsz meg magadról;
2. nem hozol létre fiókot hamis személyazonossággal vagy mások adataival;
3. nem regisztrálsz, ha korábban eltávolítottunk vagy kitiltottunk a Platformról;
4. bizalmasan kezeled a bejelentkezési adataidat (felhasználónév, jelszó);
5. felelős vagy minden, a fiókoddal végrehajtott tevékenységért;
6. azonnal értesítesz minket, ha tudomást szerzel fiókod jogosulatlan használatáról.

Nem vállalunk felelősséget a fiókodhoz való jogosulatlan hozzáférésből eredő károkért, amennyiben az a te gondatlanságodra vezethető vissza.

2. Videókérések

A Platform lehetővé teszi, hogy személyre szabott videókat rendelj közszereplőktől, alkotóktól és ismert személyiségektől (továbbiakban: „Alkotó"). Videókérés benyújtásával tudomásul veszed az alábbiakat:

1. Az Alkotónak joga van saját belátása szerint teljesíteni a kérésedet – nem köteles az instrukcióidat pontosan követni.
2. Fenntartjuk a jogot, hogy bármely kérést saját belátásunk szerint visszautasítsunk.
3. Az Alkotónak a kérés beérkezésétől számított 7 nap áll rendelkezésére a videó elkészítésére vagy a kérés elutasítására. Ha a kérés lejár teljesítés nélkül, visszatérítést bocsátunk ki.
4. A megrendelt videók licencbe adottak, nem eladottak – a vételár a használati jogért, nem magáért a videóért fizetendő.
5. A megvásárolt licenc alapján a videót kizárólag személyes, nem kereskedelmi célra használhatod (pl. megosztás közösségi médián, elküldés az ajándékozottnak).
6. A videót nem értékesítheted, nem adhatod tovább kereskedelmi célra, és nem módosíthatod a rajta lévő vízjelet.
7. A licencet bármikor visszavonhatjuk, ha megszeged a jelen ÁSZF-et.

3. Elismerés és kötelezettségek

A Platform használatával tudomásul veszed és elfogadod, hogy:

1. nem vállalunk felelősséget az Alkotók által elkészített videók tartalmáért;
2. a videókérésben megadott harmadik személyekkel kapcsolatos adatok (pl. az ajándékozott neve) tekintetében nem számíthatsz titoktartásra – csak olyat adj meg, aminek közzétételébe beleegyezel;
3. a videókon lévő vízjelet nem szabad eltávolítani, módosítani vagy elfedni – sem neked, sem másnak;
4. ha megszeged az ÁSZF-et, a licenced automatikusan megszűnik, és köteles vagy haladéktalanul törölni a videó minden másolatát;
5. ismételt visszautasítás esetén felfüggeszthetjük vagy törölhetjük a fiókodat, és visszatérítés nem jár az ÁSZF-et sértő megrendelésekért;
6. tilos olyan videótartalmat kérned vagy közzétenned, amely gyűlöletkeltő, megalázó, valamely személyt vagy csoportot faji, vallási, nemi, szexuális irányultsági vagy egyéb alapon sértő, jogsértő, fenyegető, zaklató, pornográf, kiskorúakat veszélyeztető, illetve amely bűncselekményre buzdít vagy valótlan tényt állít valakiről;
7. az Alkotó jogosult megtagadni bármely, a fentieket sértő vagy számára kellemetlen kérést, a Platform pedig jogosult az ilyen tartalmat érintő fiókokat figyelmeztetés nélkül felfüggeszteni vagy törölni.

4. Jogosultság

1. Életkor: A Platform használatához legalább 18 évesnek kell lenned, vagy el kell érned azt az életkort, amelytől jogszerűen köthetsz szerződést a lakóhelyed szerinti joghatóság alatt.
2. Nyilatkozatok: A Platform használatával kijelented, hogy:
   • nem tiltottak el a Platform használatától jogszabály vagy határozat alapján;
   • korábban nem távolítottuk el vagy tiltottuk ki a Platformról;
   • a harmadik fél fizetési szolgáltató feltételeit betartod.

5. Díjak és fizetés

1. Díjak: Az egyes videókérések díját az Alkotó profiljának foglalási oldalán tüntetjük fel. A kérés benyújtásával elfogadod a vonatkozó díjakat, beleértve az esetleges szolgáltatási és tranzakciós díjakat.
2. Fizetés: A fizetés a Stripe Payments Europe, Limited (székhely: Írország) és a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (székhely: Luxemburg) fizetési szolgáltatókon keresztül történik, a választott fizetési módtól függően. A bankkártya- és PayPal-adatokat mi nem tároljuk, azokat kizárólag az adott fizetési szolgáltató kezeli. A tranzakcióra a Stripe (stripe.com/legal, stripe.com/privacy), illetve PayPal-fizetés esetén a PayPal (paypal.com/hu/legalhub) saját szerződési feltételei és adatvédelmi szabályzata vonatkoznak.
3. Visszatérítés:
   • Ha az Alkotó elutasítja vagy nem teljesíti a kérést, a befizetett összeget visszatérítjük.
   • Teljesített videó esetén visszatérítésre általában nincs lehetőség, kivéve, ha a videó tartalmában súlyos hiba történt.
   • Az ÁSZF-et sértő megrendelések esetén visszatérítés nem jár.
4. Pénznem: A tranzakciók magyar forintban (HUF) kerülnek elszámolásra. Külföldi kártyák esetén az árfolyam-különbözetért a kártyakibocsátó felelős.
5. Adók: A szolgáltatás díja az esetlegesen fizetendő ÁFÁ-t tartalmazza. A személyi jövedelemadóval kapcsolatos kötelezettségek a felhasználót terhelik.

6. Tulajdonjog

1. Minden elkészített videó szerzői joga az azt létrehozó Alkotót illeti.
2. A Platform és annak „megjelenése" (szoftver, szöveg, grafika, kód, védjegyek) a mi vagy licencadóink tulajdonát képezi, és szerzői jogi védelem alatt áll. Engedélyünk nélkül nem másolható, nem értékesíthető, nem használható fel.
3. A Platformon keresztül benyújtott tartalmak (videókérés szövege, visszajelzések, feltöltött fájlok) tekintetében nem kizárólagos, örök érvényű, visszavonhatatlan licencet adsz nekünk azok használatára a Platform működtetéséhez és fejlesztéséhez.
4. Kizárólag olyan tartalmat nyújts be, amelynek minden jogával rendelkezel, vagy amelyre megvan az összes szükséges engedélyed.

7. Adatvédelem

Az adataid védelme fontos számunkra. Az Adatkezelési tájékoztatónk ismerteti, hogyan gyűjtjük, kezeljük és védjük személyes adataidat. A Platform használatával elfogadod az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltakat.

1. Fizetési szolgáltatók (Stripe, PayPal): A tranzakciók feldolgozásához szükséges adatokat (összeg, azonosító) a választott fizetési módtól függően a Stripe Payments Europe, Limited vagy a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. részére továbbítjuk. Alkotók esetében a személyazonosság-ellenőrzéshez (KYC) szükséges adatokat a Stripe kezeli. A bankkártya- és PayPal-fiók adatait nem tároljuk, azokat kizárólag az adott fizetési szolgáltató kezeli, saját adatvédelmi szabályzata alapján.

8. Harmadik felek

1. A Platform tartalmazhat harmadik fél webhelyeire mutató hivatkozásokat. Ezek nem minősülnek az adott oldal jóváhagyásának, és nem vállalunk felelősséget azok tartalmáért vagy használatáért.
2. Az Alkotók és a felhasználók közötti interakciók tartalmáért az érintett felek felelnek. A vitákba saját belátásunk szerint beavatkozhatunk, és kérjük az együttműködésedet ilyen esetben.
3. Nem vállalunk felelősséget az Alkotókkal folytatott interakciókból eredő károkért. A jogaidat az érintett Alkotóval szemben közvetlenül érvényesítheted.

9. Felmondás és jogfenntartás

1. Fiókodat bármikor törölheted a hello@helloteso.hu e-mail-címre küldött kérelemmel.
2. Fenntartjuk a jogot, hogy bármely felhasználó hozzáférését bármikor, indoklás nélkül megszüntessük saját belátásunk szerint.
3. Ha megszeged az ÁSZF-et, a Platform használatára vonatkozó engedélyed automatikusan megszűnik.
4. A fiók törlése nem érinti a korábban keletkezett jogokat és kötelezettségeket (pl. pénzügyi elszámolások).

10. Felelősség kizárása

1. A Platform az „ahogy van" és „ahogy elérhető" elven működik. Nem vállalunk szavatosságot a Platform megszakítás nélküli vagy hibamentes működéséért.
2. Nem vállalunk felelősséget:
   • a Platformon közzétett tartalmak pontosságáért vagy teljességéért;
   • a jogosulatlan hozzáférésből vagy az adatátvitel megszakadásából eredő károkért;
   • vírusokból vagy más kártékony szoftverekből eredő károkért;
   • a felhasználók által megosztott tartalmakból eredő károkért.
3. A felelősségünk – az alkalmazandó jog által megengedett legteljesebb mértékig – az általad az adott megrendelésért ténylegesen kifizetett összegre korlátozódik.
4. Egyes joghatóságok nem engedik meg bizonyos kártérítési korlátok alkalmazását. Ha ilyen joghatóság alatt élsz, a fenti korlátozások egy része esetleg nem vonatkozik rád.

11. Irányadó jog és joghatóság

1. A jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvényre és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvényre.
2. A jelen ÁSZF-ből eredő vitákat elsősorban tárgyalásos úton kíséreljük meg rendezni. Amennyiben ez nem vezet eredményre, a felek a Szolgáltató székhelye szerint illetékes magyar bíróság joghatóságát fogadják el.
3. Fogyasztói jogviták esetén lehetőség van a Békéltető Testülethez fordulni. Az illetékes Békéltető Testület elérhetőségeit a bekeltetes.hu oldalon találod.
4. Az EU online vitarendezési platformja: ec.europa.eu/consumers/odr

12. Az ÁSZF módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy a jelen ÁSZF-et bármikor módosítsuk. Lényeges változás esetén:

1. az Oldalon közzétesszük a módosított verziót a „Utoljára frissítve" dátum frissítésével;
2. e-mailben értesítünk, ha rendelkezünk az e-mail-címeddel;
3. a módosított ÁSZF a közzétételétől számított 30 nappal lép hatályba – addig a korábbi feltételek érvényesek.

A Platform közzététel utáni folyamatos használata a módosított ÁSZF elfogadásának minősül. Ha nem értesz egyet, kérheted a fiókod törlését.

13. Kapcsolat

Az ÁSZF-fel vagy a Platform használatával kapcsolatos kérdésekkel, kérésekkel fordulj hozzánk:

• E-mail: hello@helloteso.hu
• Adatvédelmi kérdések: adatvedelem@helloteso.hu